Insights

Três tipos de incidentes em Service Desk que mostram a maturidade do seu serviço
5 desafios da virtualização de redes e como resolvê-los
Transformação Digital na Saúde: onde estamos nesta jornada?
Como a arquitetura Zero Trust pode diminuir o débito técnico da rede
Como planejar a migração do data center
Infraestrutura just-in-time: entenda o conceito

Como funciona um projeto de cabeamento estruturado

Informação é a nova moeda forte no mundo dos negócios, circulando pelo chão de fábrica, pelos smartphones dos executivos, ditando o rumo das organizações. Mas como essas informações são compartilhadas, e circulam com segurança? Por cabos. Ou seja, um projeto de cabeamento estruturado transporta as informações mais críticas de uma organização de uma fonte para outra. O cabeamento estruturado é frequentemente definido como o projeto e a instalação de sistemas de cabeamento que suportam várias formas de transmissão de dados. Quando feito corretamente, o cabeamento estruturado suporta as necessidades atuais e futuras, para que a

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Field Service: a importância da capilaridade no suporte de TI

Nos últimos anos, a oferta de Field Service apresentou um crescimento robusto e, de acordo com dados da Stratistics MRC, esse mercado deve faturar cerca de US$ 4,45 bilhões até 2022. Esse volume é impulsionado pela necessidade das empresas em atender demandas dos clientes internos e externos e, assim, aumentar a satisfação e o engajamento. As empresas também estão procurando diferenciar e personalizar seus serviços, reduzir os custos da força de trabalho, aprimorar a produtividade dos funcionários e melhorar a eficiência operacional geral. Para organizações com sites em diversas localidades, o gerenciamento de equipes de

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Outsourcing de TI: Por que contratar?

A capacidade de colaborar na transformação digital de uma empresa é, atualmente, uma das principais propostas de valor de um contrato, e vem se tornando cada vez mais um diferencial na oferta de serviços de outsourcing de TI, o que faz com que esse modelo esteja no radar de líderes de negócios. Provedores de serviços podem contribuir para um impacto significativo fazendo a ponte entre tecnologia e negócios, ampliando suas funções nos clientes, e os ajudando a atingir metas ambiciosas. Mas fazer isso exige que os provedores de outsourcing de TI aumentem seu conhecimento do

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Quais são os principais fatores para a implementação de uma operação de RPA?

A implementação eficiente de uma operação de RPA está associada ao desenvolvimento de ferramentas de automação inteligente configurados para executar tarefas repetitivas, de alto volume e baseadas em regras. Segundo a consultoria Deloitte, o RPA oferece, entre outras funcionalidades, a coleta, processamento e análise de dados massivos de diferentes fontes; produção de relatórios de comunicação; coordenação e gerenciamento de sistemas de interface. Entre os benefícios pela Deloitte na adoção de uma operação de RPA estão a possibilidade de realizar operações 24/7 sem filas no horário de pico; maior velocidade de processamento (até 80%); eficiência e

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Crescimento na nuvem: como escolher o melhor fornecedor

Líderes de empresas muitas vezes se perguntam o que a hospedagem na nuvem traz de vantagens. O que eles precisam ter em mente é que adotar uma estratégia de crescimento na nuvem oferece acessibilidade, segurança, flexibilidade e continuidade aos seus negócios. Segundo a consultoria Gartner, quatro tendências em computação em nuvem continuam a expandir e acelerar o crescimento na nuvem em todos os segmentos. A pesquisa indica que as quatro tendências são: onipresença da nuvem; ecossistemas regionais; sustentabilidade e nuvem com “carbono-inteligente”; e infraestrutura programável automatizada dos fornecedores de infraestrutura e plataforma em nuvem (CIPS).

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4 pontos para escolher o melhor parceiro para um projeto de data center

O cenário dos negócios vem se transformando em um ritmo incrivelmente rápido, criando e demandando um volume cada vez maior de informação. E onde são armazenadas todas essas informações? Nos data centers, encarregados de coletar, armazenar, processar e distribuir grandes quantidades de dados. Por isso, é essencial saber escolher o melhor parceiro para um projeto de data center. Os data centers também são responsáveis pelo backup e recuperação de dados, bem como pela rede. Esses centros também hospedam sites, gerenciam e-mails e serviços de mensagens instantâneas. Eles suportam aplicativos de armazenamento em nuvem e transações

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