Insights
Outsourcing de TI: Por que contratar?
A capacidade de colaborar na transformação digital de uma empresa é, atualmente, uma das principais propostas de valor de um contrato, e vem se tornando cada vez mais um diferencial na oferta de serviços de outsourcing de TI, o que faz com que esse modelo esteja no radar de líderes de negócios. Provedores de serviços podem contribuir para um impacto significativo fazendo a ponte entre tecnologia e negócios, ampliando suas funções nos clientes, e os ajudando a atingir metas ambiciosas. Mas fazer isso exige que os provedores de outsourcing de TI aumentem seu conhecimento do
Quais são os principais fatores para a implementação de uma operação de RPA?
A implementação eficiente de uma operação de RPA está associada ao desenvolvimento de ferramentas de automação inteligente configurados para executar tarefas repetitivas, de alto volume e baseadas em regras. Segundo a consultoria Deloitte, o RPA oferece, entre outras funcionalidades, a coleta, processamento e análise de dados massivos de diferentes fontes; produção de relatórios de comunicação; coordenação e gerenciamento de sistemas de interface. Entre os benefícios pela Deloitte na adoção de uma operação de RPA estão a possibilidade de realizar operações 24/7 sem filas no horário de pico; maior velocidade de processamento (até 80%); eficiência e
Crescimento na nuvem: como escolher o melhor fornecedor
Líderes de empresas muitas vezes se perguntam o que a hospedagem na nuvem traz de vantagens. O que eles precisam ter em mente é que adotar uma estratégia de crescimento na nuvem oferece acessibilidade, segurança, flexibilidade e continuidade aos seus negócios. Segundo a consultoria Gartner, quatro tendências em computação em nuvem continuam a expandir e acelerar o crescimento na nuvem em todos os segmentos. A pesquisa indica que as quatro tendências são: onipresença da nuvem; ecossistemas regionais; sustentabilidade e nuvem com “carbono-inteligente”; e infraestrutura programável automatizada dos fornecedores de infraestrutura e plataforma em nuvem (CIPS).
4 pontos para escolher o melhor parceiro para um projeto de data center
O cenário dos negócios vem se transformando em um ritmo incrivelmente rápido, criando e demandando um volume cada vez maior de informação. E onde são armazenadas todas essas informações? Nos data centers, encarregados de coletar, armazenar, processar e distribuir grandes quantidades de dados. Por isso, é essencial saber escolher o melhor parceiro para um projeto de data center. Os data centers também são responsáveis pelo backup e recuperação de dados, bem como pela rede. Esses centros também hospedam sites, gerenciam e-mails e serviços de mensagens instantâneas. Eles suportam aplicativos de armazenamento em nuvem e transações
Miniguia: saiba como escolher o melhor fornecedor de Field Service
Sua empresa conta com recursos humanos para dar suporte adequado a todos os sistemas de negócios e usuários da TI? Se não conta com um fornecedor de Field Service, provavelmente não. Mas seus sistemas de negócios são fundamentais para a empresa e os funcionários precisam ter acesso a todos os sistemas e aplicativos. E que precisam rodar com total confiabilidade e disponibilidade todos os dias. O modelo de Field Service, com capacidade para atender a empresas dos mais variados setores e portes, oferecendo suporte técnico para resolução de incidentes, requisições de serviços de TI, manutenção
Como escolher o melhor fornecedor para Service Desk
Pesquisas apontam que as empresas perdem cerca de duas semanas de produtividade por funcionário, a cada ano, por conta de problemas técnicos no dia a dia. Mesmo as empresas que possuem uma equipe interna de TI podem ter dificuldades para manter seus computadores funcionando sem problemas. Uma equipe interna de TI, sobrecarregada, e forçada a implementar, manter e proteger toda uma infraestrutura de TI provavelmente deixará pequenas falhas sem solução. Isso leva à redução da produtividade. Por isso, é fundamental saber escolher o melhor fornecedor para Service Desk para sua empresa. Segundo uma pesquisa da
