Com a aceleração da digitalização das empresas, a consultoria de TI se tornou fundamental para as organizações adotarem uma estratégia de inovação. Ela deve ser direcionada aos negócios e dar acesso ao conhecimento, aos recursos e às ferramentas necessárias para que as corporações aproveitem ao máximo a tecnologia disponível.

Não importa se a empresa cogita implementar um novo sistema de gerenciamento de TI para tornar processos mais eficientes ou precisa redesenhar a infraestrutura em busca de mais produtividade. O parceiro pode auxiliar a encontrar as melhores opções e operações. Ou seja, a consultoria é um serviço de TI  importante para o crescimento da organização.

Como a transformação digital deixou de ser uma alternativa e se tornou necessidade, novos processos e ferramentas impactam diretamente na forma pelas quais os negócios são realizados. 

A maneira como a empresa se adapta a essa transformação reflete sua capacidade de responder ao dinamismo da economia moderna e às mudanças em processos, cultura e experiências.

Quais as funções e responsabilidades da consultoria de TI?

A consultoria de TI é responsável por otimizar processos empresariais por meio de soluções tecnológicas. Suas principais funções incluem a avaliação das necessidades de TI, implementação de softwares e monitoramento de sistemas. 

Basicamente, a consultoria de TI mantém o foco em assessorar as organizações a utilizarem a tecnologia para alcançar mais rapidamente seus objetivos e metas. Nesse processo, a consultoria avalia o estado atual da infraestrutura de TI e ajuda a desenvolver uma nova estratégia e implementação de projetos adequados às necessidades da empresa. 

Para isso, integra os sistemas necessários à metodologia de trabalho, aplicando conhecimentos e experiência por meio de um plano de ação em comum.

Quais os tipos de consultoria de TI?

Existem três tipos de consultoria de TI: consultoria offshore, onshore e nearshore. Conheça os detalhes sobre cada um desses tipos a seguir.

Offshore

A consultoria de TI offshore envolve a contratação de serviços de tecnologia em países onde a mão de obra é mais econômica. Essa prática permite às empresas acessar talentos qualificados a custos reduzidos. 

Esse tipo de consultoria ajuda a expandir as operações globais das offshores e reduzir despesas operacionais, desse modo o foco em qualidade e eficiência tecnológica é mantido.

Onshore

Na consultoria de TI onshore há a contratação de consultores dentro do próprio país. Esse modelo prioriza a comunicação e a proximidade física. 

Com isso, as interações presenciais são facilitadas e os conflitos culturais reduzidos, fazendo com que o suporte se adapte melhor às necessidades locais.

Nearshore

A consultoria de TI nearshore é um modelo intermediário que contrata consultores de países próximos, geralmente em busca de países com o mesmo idioma para reduzir barreiras linguísticas. 

Esse modelo visa o equilíbrio entre custos e eficiência, alinhando os horários de trabalho para minimizar diferenças culturais e proporcionar uma colaboração mais fluida entre a consultoria e a empresa cliente.

Quais os benefícios da consultoria de TI?

Os principais benefícios da consultoria de TI são:

Economia de tempo e custos

Buscar o apoio de um provedor externo reduz os custos da contratação de um especialista interno. Além disso, os serviços atendem às demandas das empresas mais rapidamente, o que aumenta ainda mais a economia.

Otimização de recursos

Contratar uma consultoria de TI possibilita que a equipe interna se concentre na expansão dos negócios, garantindo um melhor aproveitamento dos recursos de tempo, dinheiro e pessoal. Enquanto isso, especialistas dedicados trabalham para tornar a infraestrutura de TI mais produtiva.

Identificação de melhorias

A consultoria analisa todos os ambientes digitais da empresa, identifica e prioriza áreas críticas, recomenda alterações e implementa as tecnologias mais indicadas para tornar a empresa mais eficiente e produtiva.

Escalabilidade

Contratar uma consultoria de TI também fornece opções de escalabilidade que podem ajudar o negócio a crescer, bem como a se ajustar às mudanças do mercado. 

Com um parceiro experiente, é possível implementar novos sistemas e aplicativos com mais agilidade, pois eles têm o conhecimento e os recursos disponíveis para auxiliar nesses projetos.

Aumento da produtividade

Por meio de uma análise minuciosa, a consultoria identifica gargalos nos fluxos de trabalho e propõe soluções customizadas que incluem a automação de tarefas repetitivas e a atualização da infraestrutura de TI. 

Esse refinamento constante dos processos traz maior eficiência às operações, reduz os tempos de ciclo e permite que a equipe interna concentre-se em atividades de maior valor estratégico.

Segurança de dados

A segurança de dados é um tema que exige muita atenção, e aqui a consultoria de TI também faz a diferença. Em vez de esperar que os problemas apareçam, a consultoria adota uma postura ativa, examinando cada ponto da rede para detectar possíveis brechas. 

A partir daí, são criadas defesas robustas que protegem os dados confidenciais, bem como preservam o valor e a integridade das informações que são inestimáveis para o negócio.

Apoio de especialistas

Por fim, o apoio de especialistas é um dos principais benefícios dos serviços de consultoria de TI, pois fornece às empresas acesso a conhecimentos que podem não estar disponíveis internamente. 

Ter uma equipe com autoridade no assunto garante que sua empresa está sendo guiada por profissionais que já enfrentaram desafios semelhantes e, portanto, têm confiança no que fazem, aumentando a probabilidade de sucesso nas iniciativas tecnológicas.

Quais as etapas do processo de consultoria de TI?

A consultoria de TI é essencial para transformar diversas funcionalidades de TI:

Processos

A transformação de processos visa tornar o processo de consultoria de TI mais eficiente ao buscar melhorar os resultados e a produtividade da organização. Para isso, a empresa é orientada sobre a automação de tarefas, remodelação de processos existentes ou criação de novos fluxos de trabalho utilizando a tecnologia como suporte.

Produtos e serviços

A consultoria apoia a transformação holística das empresas para aproveitarem a tecnologia disponível da melhor maneira possível. Isso contribui para redefinir produtos e serviços ao buscar novas oportunidades de negócios e se destacar frente à concorrência.

Habilidades

A transformação digital exige a evolução das habilidades dos profissionais, em vez de sua substituição. Assim, a consultoria de TI atua no desenvolvimento dos talentos internos por meio de treinamento, coaching e aprimoramento das aptidões necessárias.

Impulsionar a transformação

O uso de dados e plataformas digitais favorecem a construção de aplicações modulares e escaláveis para fornecer os recursos necessários às empresas. A consultoria de TI ajuda na criação de plataformas, na governança e processos que atendam às aplicações modulares e necessidades dos negócios. 

Da mesma forma, faz parte do objetivo da consultoria, avaliar como novas tecnologias, ecossistemas e parcerias podem estimular a inovação e impactar positivamente o dia a dia das organizações.

Metodologia de atuação

Empresas que investem na metodologia ágil, como a Coca-Cola e a Delta, respondem mais rapidamente às mudanças. A consultoria auxilia na adoção da metodologia, incorporando uma cultura que promova a colaboração e o desenvolvimento interativo. 

Além disso, promove, também, uma abordagem de aprendizagem pela qual os funcionários se adaptam rapidamente à transformação digital, tendo como consequência o alinhamento da governança, dos processos e estrutura organizacional ao modelo operacional.

Como encontrar a consultoria de TI ideal?

Uma consultoria de TI precisa desenvolver projetos com foco na infraestrutura, mas priorizando um olhar estratégico sobre os ativos em uso e preparando os negócios para o futuro. Para encontrar a consultoria ideal é necessário analisar:

Trabalhos anteriores

Dessa forma, é possível ter uma visão mais completa sobre o modelo de trabalho, ética, métricas de desempenho utilizadas e o nível de qualidade e satisfação dos serviços realizados anteriormente.

Credenciais e experiência

Uma consultoria de TI precisa se manter atualizada sobre as tecnologias mais recentes, além de contar com consultores experientes e certificações. Com base nesse portfólio, é possível conhecer os conjuntos de habilidades disponíveis.

Comunicação e confiabilidade

Antes de contratar um parceiro externo, conheça as tecnologias e metodologias de trabalho adotadas. Também considere fatores como habilidades de comunicação, confiabilidade e interação da equipe, já que o trabalho da consultoria está totalmente baseado na colaboração.

Como a Tecnocomp pode ajudar a sua empresa

Como mencionado ao longo deste artigo, uma consultoria de TI precisa ter um profundo conhecimento e expertise em relação às mais diferentes tecnologias e estar familiarizada com as últimas tendências de transformação digital. 

Por isso, a Tecnocomp atua com o objetivo de integrar as mais novas tecnologias aos negócios, otimizando os recursos disponíveis e fazendo com que os objetivos e metas sejam alcançados facilmente. Os serviços oferecidos pela Tecnocomp contemplam:

• Avaliação de riscos: orientamos a tomada de decisões para melhorar a estrutura de TI e alinhar a tecnologia aos objetivos de negócios;
• Engenharia de rede: a equipe da Tecnocomp é especializada na construção e manutenção de redes, servidores e suporte, bem como nos mais diferentes tipos de Data Centers, com análise de pontos de melhoria e inovação;
• Implementação de tecnologia: o serviço de consultoria de TI da Tecnocomp contribui para que a infraestrutura de TI se torne mais segura, otimizando os investimentos e reduzindo custos;
• Sustentação de ambientes de TI;
• Outsourcing.

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Resumindo

Quais são as responsabilidades da consultoria de TI?

A consultoria de TI otimiza processos empresariais alinhando tecnologia aos objetivos de negócios. Suas responsabilidades incluem identificar necessidades tecnológicas, analisar desempenho, implementar sistemas, oferecer suporte contínuo, capacitar equipes e propor soluções para desafios, garantindo eficiência e autonomia na gestão de tecnologias.

Quais são os diferentes tipos de consultoria em TI?

• Offshore: serviços de consultoria realizados por empresas localizadas em outros países, bom para redução de custos, mas com possíveis desafios de fusos horários e barreiras culturais;
• Onshore: serviços prestados por empresas no mesmo país ou região da empresa cliente, este modelo facilita comunicação e alinhamento com as necessidades locais;
• Nearshore: serviços de consultoria fornecidos por empresas em países próximos, combinando custos reduzidos com maior proximidade geográfica e facilidade de colaboração.

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