Multicloud: 8 passos para implementar uma estratégia eficaz e otimizada para cada workload
Adoção de nuvem, por si só, já não é um diferencial. Em 2025, a vantagem competitiva está em distribuir cargas de trabalho entre provedores de forma consciente, com critérios de desempenho, segurança, compliance e custo. É aqui que a estratégia multicloud deixa de ser um jargão e vira prática: selecionar, para cada workload, o ambiente […]
Case de sucesso: como 3 pilares do Service Desk e Field Service revolucionaram o atendimento em TI
O Service Desk e Field Service são cada vez mais cruciais para empresas de alta demanda operacional, onde eficiência e agilidade no atendimento ao cliente são indispensáveis. No cenário brasileiro de mobilidade e meios de pagamento, manter o padrão de excelência em tecnologia deixou de ser apenas um diferencial e tornou-se, há tempos, uma exigência […]
Gestão de equipes externas: como transformar seu atendimento em campo com tecnologia
Imagine um técnico de manutenção que chega ao cliente sem as peças certas, sem histórico de chamados e ainda enfrenta problemas para registrar a visita. Agora imagine esse mesmo técnico com um aplicativo que informa todos os dados da visita, sugere o melhor trajeto, registra fotos da execução e coleta assinaturas digitais ao final do […]
Service Desk Inteligente: Como a automação e a IA transformam a gestão de chamados de TI
Na era da hiperconectividade e da transformação digital, o suporte de TI precisa ir além da simples resolução de problemas. É preciso antecipar demandas, automatizar processos e melhorar continuamente a experiência do usuário. Nesse cenário, o Service Desk inteligente tem ganhado protagonismo como peças-chave na maturidade dos serviços de TI. O novo papel do […]
AIOps: A Inteligência Artificial que está redefinindo a infraestrutura de TI
AIOps, ou Artificial Intelligence for IT Operations, está ganhando cada vez mais espaço nas estratégias de tecnologia das empresas. A combinação entre big data, machine learning e automação inteligente está permitindo que as equipes de TI enfrentem desafios complexos com maior agilidade, eficiência e precisão. De acordo com dados divulgados pela Gartner, até 2027, 50% […]
6 Práticas para aprimorar sua infraestrutura de TI em 2025
No cenário tecnológico atual, as empresas se encontram no epicentro de uma revolução digital que exige uma infraestrutura de TI mais ágil, segura e sustentável. A tecnologia está evoluindo rapidamente, e aqueles que não adotarem as práticas mais recentes podem perder uma vantagem competitiva crucial. A seguir, exploraremos as melhores práticas para aprimorar sua infraestrutura […]
Inteligência Artificial: Preparando sua empresa para o uso real da IA
A inteligência artificial (IA) não é mais um conceito futurista. Hoje, ela molda a forma como empresas funcionam, transformando desde a maneira de analisar dados até a interação com clientes. No entanto, implementar a IA de forma eficiente vai além do entusiasmo inicial: exige estratégia, infraestrutura robusta e, acima de tudo, um plano claro para […]
Os principais desafios dos gestores de TI em 2025: Uma perspectiva Tecnocomp
Com a rápida evolução da tecnologia e as crescentes expectativas de negócios, os gestores de TI enfrentam uma série de desafios complexos em 2025. Desde a cibersegurança até a inovação e regulamentação, os líderes de TI precisam estar preparados para navegar em um ambiente em constante mudança. Aqui estão os principais desafios que esses profissionais […]
Transformação sustentável: O papel do ESG na redução de custos na TI otimizada
À medida que as organizações enfrentam desafios econômicos, sociais e ambientais cada vez mais complexos, a otimização da infraestrutura de TI se torna uma prioridade estratégica para ESG. Não é mais apenas uma questão de eficiência operacional, mas também de responsabilidade socioambiental. Com a crescente demanda por digitalização e inovação, as empresas precisam repensar suas […]
O Futuro da inovação: 10 tendências para sua infraestrutura de TI em 2025
Em um mundo onde as tecnologias evoluem a passos largos, estar atualizado com as tendências emergentes tornou-se essencial para empresas que desejam manter a competitividade. Com o início de 2025, a transformação digital continua a ser um fator crucial para o sucesso dos negócios. Um estudo recente da Gartner destaca as dez principais tendências tecnológicas […]
