A Gestão de Ativos de TI é parte importante da estratégia geral de uma empresa. Entretanto, muitas organizações falham nesse processo devido à falta de uma abordagem estruturada ou até mesmo por não usar a solução ITAM (IT Asset Management) ideal. O resultado é um alto custo de propriedade, baixa utilização dos ativos e o crescimento dos riscos de segurança.

O objetivo principal da Gestão de Ativos de TI é gerenciar, controlar e proteger os ativos durante todo o ciclo de vida. Para isso, é necessário criar um plano de gestão eficaz e aplicar as melhores práticas para obter o máximo dessa estratégia.

Por meio de uma abordagem estruturada, que inclui planejamento, implantação, suporte, otimização e exclusão de ativos de TI, é possível desenvolver uma visão holística deles — hardware, software e equipamentos de rede — e entender como eles contribuem para os negócios. Ou seja, o desenvolvimento de uma estratégia eficaz não é algo simples ou rápido, exige dedicação de longo prazo para garantir o desempenho e reduzir possíveis riscos.

Contar com um plano adequado e eficiente contribui para reduzir custos, aumentar a confiabilidade dos equipamentos e garantir a conformidade.

Por que implementar uma estratégia de Gestão de Ativos de TI?

Maximizar os benefícios de uma Gestão de Ativos de TI eficiente exige que as empresas vençam alguns desafios que vão desde o rastreamento inadequado do uso dos dispositivos, que pode até resultar em roubo ou extravio, a problemas com ativos de software mal gerenciados.

Entretanto, adotar algumas práticas, como a adoção de uma solução ITAM alinhada aos negócios, contribui para que esses desafios sejam mais facilmente superados.

Crie um banco de dados de inventário de TI

Identificar toda a infraestrutura de TI contribui para rastrear os ativos adequadamente. Com a ajuda de um software de gestão de ativos, é possível detalhar quais softwares estão instalados em cada dispositivo e como são usados.

Uma boa ferramenta ITAM se integra a outras ferramentas de gestão de negócios e fornece uma visão completa de toda a infraestrutura de TI, tornando o gerenciamento mais eficiente e contribuindo, inclusive, para gerenciar endpoints e patches com eficácia.

Baseie sua estratégia no ciclo de vida

A gestão começa no momento da compra do ativo e só termina quando é retirado e descartado. Rastreá-los durante todo seu ciclo de vida contribui para aumentar a vida útil e permite a captura de informações importantes sobre sua utilização, permitindo implementar uma estratégia de manutenção proativa e obter o valor residual do equipamento.

Com o auxílio de uma ferramenta ITAM, é possível planejar a aquisição de novos ativos, encontrar os melhores fornecedores, planejar uma estratégia de manutenção, garantir que a política de desativação seja seguida corretamente e, por fim, abrir caminho para a aquisição de um novo ativo.

Crie uma única fonte de informação

Integrar a ferramenta ITAM com outras soluções de gestão pode tornar os processos mais eficientes, por exemplo, ao combinar a solução de Gestão de Ativos de TI com uma ferramenta ITSM é possível aprimorar a central de serviços, gestão de terminais, protocolos de gerenciamento de incidentes etc.

Dessa forma, evita-se a criação de silos de informação basicamente inacessíveis e os dados podem ser compartilhados entre as ferramentas, criando uma fonte de informações mais completa.

Automatize a Gestão de Ativos de TI

A automação de processos de Gestão de Ativos de TI torna o rastreamento e segurança dos ativos mais preciso e eficiente, fornecendo notificações relacionadas aos processos críticos, como renovação de licenças, conformidade ou outros eventos importantes.

Invista no treinamento

Treinar a equipe nas melhores práticas de Gestão de Ativos de TI, como rastreamento de inventário, gerenciamento de licenças e descarte é essencial para os usuários entenderem que apenas equipamentos autorizados podem ser utilizados no dia a dia de trabalho, reduzindo os problemas causados pelo Shadow IT.

Gerencie licenças com mais eficiência

A ferramenta ITAM permite que o gerenciamento de licenças de software e a manutenção da conformidade sejam realizados com mais eficiência. Informações críticas, como tipo de licença, data de expiração entre outros, são facilmente visualizadas, permitindo que, ao realizar a reconciliação de software, o custo total de propriedade seja reduzido, e que métricas de conformidade do software sejam mais facilmente visualizadas. A Gestão de Ativos de TI torna os processos de gerenciamento de licenças de software, custos e reconciliação mais eficientes.

Obtenha relatórios completos

São vários os relatórios disponibilizados pela maioria das ferramentas ITAM, mas é possível criar outros personalizados para visualizar e analisar as tendências de uso de ativos, aquisição, ROI, conformidade ou outras métricas. Esses relatórios contribuem para definir as necessidades da TI e requisitos orçamentários, além de ajudarem a identificar anormalidades no ambiente.

Torne o gerenciamento proativo

Com a automação e padronização de processos, a ferramenta ITAM pode ser utilizada de forma proativa. Por exemplo, ao agendar serviços em ativos de hardware regularmente, é possível reduzir o tempo de inatividade, detectar problemas mais rapidamente e reduzir o risco de interromper a operação.

Além disso, no caso de ativos de software, a ferramenta pode gerar alertas sobre a expiração e renovação de softwares, criando uma abordagem eficiente para atender a conformidade, otimizando o uso dos recursos e alcançando as metas de Gestão de Ativos de TI mais facilmente.

Como a Tecnocomp pode ajudar?

Uma Gestão de Ativos de TI eficiente garante que o ambiente seja mantido de forma eficaz e segura e alinhado à estratégia de negócios. Ao seguir essas práticas é possível aumentar a produtividade geral da empresa, reduzir o tempo de inatividade e possíveis custos de reparo ao adotar processos de manutenção proativa.

O serviço de Gestão de Ativos de TI da Tecnocomp utiliza modernas soluções para simplificar operações e tornar seus processos mais eficientes. Por meio do serviço Mobile Device Management (MDM) é possível monitorar, atualizar, otimizar e garantir a segurança dos ativos de TI de forma remota e com custos reduzidos.

Já o Configuration Management Database (CMDB) cria um banco de dados para armazenar as informações relevantes sobre os ativos de TI, detalhando a relação entre eles, permitindo maior controle, a realização de auditorias e correção de configurações e erros facilmente, identificando dependências entre processos e tornando a resolução de incidentes mais ágil e eficiente. Entre em contato e saiba mais.