Omnicanalidade: 5 Dicas para integrar canais físicos e digitais no varejo e melhorar a experiência do cliente

No atual e dinâmico cenário de consumo varejista, integrar canais físicos e digitais não é apenas uma vantagem competitiva, é uma necessidade. A omnicanalidade está se tornando um dos principais pilares para criar uma experiência de compra fluida e personalizada. No entanto, essa integração não ocorre da noite para o dia e exige a implementação […]
Importância da tecnologia na prevenção à fraude no varejo

Com o decorrer dos anos, o varejo online continua a expandir-se tanto no Brasil, quanto globalmente. Por aqui, pesquisas de 2022 apontam que 61% dos brasileiros compram mais pela internet do que em lojas físicas, sendo que 62% fazem pelo menos cinco compras todo mês. Diante disso, as oportunidades para o varejo online são enormes. […]
Transformação digital no varejo: nada será como antes

Se até a década de 2020 a transformação digital no varejo vinha ganhando espaço, a partir daí o que se viu foi uma corrida em busca de soluções para reduzir custos e conquistar clientes. A edição 2021 do ranking “300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro”, elaborada pela SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo) revelou […]
Suporte de TI para o Varejo

O mercado varejistatem o enorme desafio de se reinventar constantemente e na velocidade que o cenário, a tecnologia e o consumidor exigem e o Gerenciamento de TI também precisa evoluir nesta mesma velocidade. Acompanhar essa evolução é uma tarefa complexa pois o mercado e o cliente estão cada vez mais conectados, demandando, além do bem de […]
Tecnologia reduz custos e melhora resultados do setor varejista

A estrutura de uma rede varejista envolve muito mais do que apenas as gôndolas visíveis aos clientes. Inclui fábricas, administração, data centers, centros de distribuição, transportadoras, lojas, franquias e quiosques, todos integrados para atender às demandas do “consumidor conectado”. Nesse contexto, a transformação digital é essencial para otimizar esses processos. Uma falha em qualquer parte […]